Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Recepționer Nocturn
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Recepționer Nocturn dedicat și responsabil pentru a gestiona activitățile de recepție pe timpul nopții într-un mediu profesional. Această poziție este esențială pentru asigurarea unei bune funcționări a recepției pe durata orelor nocturne, oferind suport clienților, monitorizând securitatea și menținând comunicarea eficientă cu echipele de zi. Recepționerul nocturn va fi primul punct de contact pentru oaspeți și va trebui să gestioneze situații diverse cu profesionalism și calm. Responsabilitățile includ verificarea și înregistrarea sosirilor și plecărilor, răspunsul la apeluri telefonice, gestionarea corespondenței și supravegherea sistemelor de securitate. Este necesară o atenție sporită la detalii, abilități excelente de comunicare și capacitatea de a lucra independent pe timpul nopții. Experiența anterioară în domeniul recepției sau în servicii pentru clienți este un avantaj, la fel ca și cunoașterea limbii engleze. Candidatul ideal trebuie să fie punctual, responsabil și să aibă o atitudine prietenoasă și profesională, contribuind astfel la o experiență pozitivă pentru toți cei care interacționează cu instituția pe timpul nopții.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea recepției pe timpul nopții și întâmpinarea oaspeților.
- Înregistrarea sosirilor și plecărilor clienților.
- Răspunsul la apeluri telefonice și gestionarea corespondenței.
- Monitorizarea sistemelor de securitate și raportarea incidentelor.
- Coordonarea cu personalul de zi pentru o tranziție lină.
- Menținerea unui mediu curat și organizat în zona recepției.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în recepție sau servicii pentru clienți.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare.
- Capacitatea de a lucra independent pe timpul nopții.
- Cunoașterea limbii engleze reprezintă un avantaj.
- Atenție la detalii și abilități organizatorice.
- Atitudine prietenoasă, profesională și responsabilă.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul recepției?
- Cum gestionați situațiile stresante sau neprevăzute?
- Sunteți disponibil să lucrați în ture de noapte?
- Cum vă asigurați că informațiile sunt transmise corect echipei de zi?
- Ce metode folosiți pentru a menține atenția și vigilența pe timpul nopții?
- Cum abordați relația cu clienții dificili?
